概要信息：

全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试 
2008年上半年 信息系统项目管理师 下午试卷 II 
 
（考试时间  15:20～17:20  共 120分钟） 
请按下述要求正确填写答题纸 
 
1. 本试卷满分 75分。   
2. 在答题纸的指定位置填写你所在的省、自治区、直辖市、计划单列市的名称。   
3. 在答题纸的指定位置填写准考证号、出生年月日和姓名。   
4. 答题纸上除填写上述内容外只能写解答。   
5. 解答应分摘要和正文两部分。在书写时，请注意以下两点：   
 ① 摘要字数在 400字以内，可以分条叙述，但不允许有图、表和流程图。   
 ② 正文字数为 2000字至 3000字，文中可以分条叙述，但不要全部用分条叙述的方式。   
6. 解答时字迹务必清楚，字迹不清，将不评分。   
 
 
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试题一    论企业级信息系统项目管理体系的建立 
对于一个信息系统集成企业来说，仅停留在单个项目进行管理的水平上是不够的，因为一个项目管得好不等于
全部项目都管得好。企业级的项目管理体系能够极大的提升企业的核心竞争力，对于企业的不断成熟发展极为重要。 
请围绕 “企业级信息系统项目管理体系的建立”论题，分别从以下几个方面进行论述： 
1.  简要叙述你单位信息系统项目管理的现状 （包括企业级项目管理的组织、项目管理流程和项目管理的工
具）。  
2. 就你单位在建立企业级项目管理体系方面的实际情况，分析在这方面还存在的问题，并给出你的解决和改进
方案。 
 
 
试题二  论项目的质量管理 
在系统集成行业内，有很多公司都建立并实施了质量管理制度。但我们仍然会听到在各个信息系统集成项目中
或在项目交付后，出现了这样或那样的质量问题。这些质量问题为 IT 系统的使用者甚至社会经济造成了很大的损
失。 
请围绕 “项目的质量管理”论题，分别从以下几个方面进行论述 
1.  简要叙述你参与管理过的信息系统项目及项目管理过程中出现的质量问题（项目的背景、发起单位、目的、项
目特点等）。  
2. 请简要论述在项目的早期阶段如何制定项目质量管理计划，以给客户质量信心？  
3. 请简要论述如何在项目的整个生命周期中确保项目质量管理计划能够顺利实施？ 
 
 
试题三  论项目的团队建设与绩效考核 
在现代企业管理中，非常重视对绩效的评估和管理，在项目管理中也越来越多的引入了绩效管理的概念和要求。
这些绩效管理的要求会在项目团队建设中结合项目及其团队成员的实际情况予以实施。 
请围绕 “项目的团队建设与绩效考核“论题，分别从以下几个方面进行论述： 
1.  简要叙述你参与管理过的信息系统项目 （项目的背景、发起单位、目的、项目特点、项目团队成员的角色、能
力和经验等）。  
2. 你为了建设一个高绩效的项目团队，采用过哪些工具与方法？  
3.请具体论述项目绩效考核方案的主要内容及考核方法。